políticas de servicio

Productos con envío

  1. El pedido deberá estar dentro de los siguientes 10 días hábiles en su poder.
  2. Los despachos se hacen a través de la empresa Starken, de buses Tur-Bus, para retirar en la oficina Starken más cercana su domicilio, la cual debe ser indicada al momento de la compra.
  3. Los despachos se hacen por pagar en el lugar de destino.
  4. En el caso de la Región Metropolitana: igualmente se despacha «por pagar» vía Starken, a Oficina Starken o a domicilio; seleccionar al momento del pago.
  5. Favor indicar su RUT a fin de evitar problemas al momento de retirar.
  6. También podemos enviar vía Chilexpress por pagar, pero solo a Oficinas; por lo que en caso de que requiera esta modalidad debes indicar la Oficina de Chilexpress mas conveniente para ti.

Política sobre remate de productos

1. Los productos comprados a través de eventos especiales como: Liquidaciones y/o Remates no serán objeto de devolución ni reembolsos.
2. Serán reemplazados por libros similares, del mismo formato y/o valor.
3. En caso de que no acepten reemplazo, se les abrirá un crédito por el valor para uso en compras posteriores.

Despacho 24 hrs. Motoboy

Servicio disponible solo en Región Metropolitana en las siguientes comunas:
Santiago, Providencia y Ñuñoa $ 4.000
Las Condes $ 5.000
Despacho se debe cancelar directamente al motoboy.

Despacho Express 24 hrs Región Metropolitana

Disponemos de entrega en 24 horas mediante delivery externo (motoboy) que se debe cancelar al momento de la entrega del producto, válido para compras realizadas entre lunes y viernes de cada semana, hasta las 12:00 en día hábil, las cuales serán despachadas el día hábil siguiente.

 

Compras realizadas los días viernes después de las 12 horas, sábado y domingo serán despachadas el día martes de la semana siguiente o el día hábil más próximo.

 

Válido sólo para las siguientes comunas de la Región Metropolitana:

Estación Central $4.000
Independencia $4.000
La Reina $6.000
Las Condes $6.900
Lo Barnechea $7.500
Macul $5.000
Ñuñoa $4.000
Peñalolén $7.000
Providencia $4.000
Recoleta $4.000
Santiago $3.900
San Miguel $4.000
Vitacura $6.900

Importante: INDICAR en nota de pedido despacho con motoboy.

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